問題解決思考。

失敗した人とのコミュニケーションで、

「なぜそんなことをしたの？」と

言うと、責めているような感じがしませんか？

そうではなく「どのようにしたら失敗せずにすんだかな？」

あるいは「何をすればよかったのかな？」と言うと

言われたほうは「責められているのではなく、

問題解決のために言ってくれるんだ」と思って

問題自体も解決に繋がります。

コミュニケーションって難しいですね。

でも1つ1つ気をつけるようになれば、

スムーズなコミュニケーションが

できるようになります。

WHYではなくHOWやWHATを使ったコミュニケーション。

覚えているといいですね。

※以上の内容はヒューマンアカデミーの心理学講座を

参考にしました。

今日もお付き合いありがとうございました。

明日は朝から孫を預かって病院につれて

行かなくてならないので大変な一日に

なりそうです。

水曜日は自分の通院もあるし、WEBセミナーもあるし、

来週は忙しい一週間になりそうです。

新しい１週間、自分らしく生活できますように。

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